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POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Dernière mise à jour : 12 septembre 2025

Introduction

Bienvenue sur SOCIA Développement inc. (« nous », « notre », « nos », « SOCIA », « l’Entreprise »). Nous respectons votre vie privée et souhaitons protéger vos informations personnelles. La présente politique de confidentialité explique quelles informations nous recueillons, comment nous les utilisons, comment vous pouvez contrôler leur utilisation, et les mesures que nous prenons pour garantir leur sécurité.

Les « utilisateurs » et « organisateurs » sont utilisés pour désigner toute personne ayant un compte sur la plateforme, qu’il s’agisse de personnes ou de professionnels.

La présente politique de confidentialité s’applique à toutes les données que nous collectons lorsque vous utilisez nos services, ce qui inclut notre notre site web et notre application mobile lorsque disponible, ou lorsque vous communiquez avec nous.

La présente politique de confidentialité vise à se conformer à la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé (Québec), telle que modifiée par la Loi sur la gouvernance des renseignements personnels (“Loi 25”).

Veuillez noter que vous restez responsable de ce que vous pourriez vous-même écrire sur la plateforme de manière publique (commentaires, description). Ainsi, si vous transmettez vous même des informations personnelles volontairement (par exemple, votre adresse ou votre numéro de téléphone), nous ne pourrons être tenus responsables de la propagation de cette donnée que vous avez écrite publiquement.

Les informations que nous recueillons

Sources d'information

Notre site web utilise divers moyens pour collecter des informations afin d'offrir une expérience optimisée et des services pertinents. Les différentes manières de collection de données sont les suivantes :

Également, nous pouvons collecter d’autres informations de votre appareil, comme des photos de votre galerie ou des informations de calendrier, le tout toujours avec votre consentement express.

Cookies et technologies similaires :

Un cookie est un petit fichier de données envoyé depuis un site web et stocké sur l'ordinateur de l'utilisateur par le navigateur de l'utilisateur. Les cookies jouent un rôle essentiel dans la facilitation de la navigation et la personnalisation de l'expérience en ligne. Il existe plusieurs types de cookies, notamment :

Vous avez le droit d’accepter ou de rejeter les cookies via le bandeau. Si vous choisissez de rejeter les cookies, certaines parties ou fonctionnalités de notre site web peuvent ne pas fonctionner comme prévu ou peuvent ne pas être accessibles.

Les cookies sont utilisés pour améliorer et personnaliser votre expérience sur notre site, pour mesurer l'efficacité de nos campagnes publicitaires, pour diagnostiquer et résoudre des problèmes technologiques.

Consentement :

Nous ne collectons, utilisons et partageons vos données personnelles qu'avec votre consentement explicite.

Comment nous obtenons votre consentement

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment. Veuillez noter que le retrait du consentement ne compromet pas la légalité de tout traitement effectué avant le retrait.

Comment nous utilisons vos informations

Vos informations sont utilisées pour vous fournir, gérer et améliorer nos services, personnaliser votre expérience, communiquer avec vous, et assurer la sécurité de notre plateforme.

Nous pourrons également utiliser vos informations pour nous assurer du respect de l’ensemble de nos réglementations et des différentes politiques en place, pour éviter tout comportement non autorisé.

Partage des informations avec des tiers

Nous ne vendons, ne louons ni n'échangeons pas vos informations personnelles avec des tiers à des fins commerciales sans votre consentement. Toutefois, dans le but de vous fournir les produits et services que vous nous avez demandés, nous pouvons être amenés à transmettre vos informations personnelles à des tiers de confiance, notamment: Stripe pour le traitement des paiements de manière sécurisée, IAPHUB pour la gestion des achats intégrés et PostMark pour l’envoi de courriels automatisés.

SOCIA Développement inc. pourra faire appel à des prestataires de services dans le cadre du développement, du support technique, ou de la sécurité de sa Plateforme, afin de faciliter et sécuriser certains aspects. Les présentes politiques seront mises à jour en cas d’utilisation d’un nouveau prestataire de services.

En conséquence, certaines de vos informations personnelles peuvent être communiquées à l’extérieur du Québec, notamment aux États-Unis, afin de permettre l’utilisation de services tels que Stripe, Google ou Postmark. Dans ce cas, nous nous assurons que ces tiers offrent des garanties de protection adéquates conformes aux lois applicables.

Concernant Stripe, le tiers en charge des paiements sécurisés pionnier dans son domaine, il est le seul à avoir accès à vos informations de paiement. En effet, nous n’avons aucun accès à ces informations de notre côté, notamment les numéros de cartes de crédit.

Les informations recueillies pourront être partagées en réponse à une demande d’accès à l’information dans les limites de la Loi. Pour présenter une demande d’accès à l’information, il suffit de nous en faire la demande en communiquant avec nous par courriel ou via le formulaire de contact accessible sur la Plateforme.

Utilisation de Google Analytics :

Nous utilisons Google Analytics et Posthog, pour nous aider à comprendre comment nos utilisateurs interagissent avec notre site web et résoudre les éventuels problèmes. Google Analytics Posthog utilisent des "cookies", qui sont des fichiers texte placés sur votre ordinateur, pour collecter des informations standard sur le comportement des internautes de manière anonyme.

Type de données collectées

Les informations générées par les cookies concernant votre utilisation du site web (y compris votre adresse IP) sont transmises à Google ou Posthog. Ces informations sont ensuite utilisées pour évaluer l'utilisation que vous faites du site web et pour compiler des rapports statistiques sur l'activité du site web. Il est à noter que toutes les informations visibles de notre côté sont anonymes.

Utilisation des données

Nous utilisons les rapports statistiques pour comprendre comment nos utilisateurs interagissent avec notre site web, ce qui nous permet d'améliorer sa structure et son contenu. Ces informations peuvent aussi servir à comprendre d’éventuels problèmes techniques et à les résoudre.

Vos informations ne sont pas utilisées pour vous cibler avec des publicités en ligne. Tous les cookies inclus sur la Plateforme sont reliés et utiles à l’utilisation de la plateforme.

Utilisation des données par Google et Posthog

Google et Posthog n'associeront pas votre adresse IP à d'autres données détenues Vous pouvez en savoir plus sur la manière dont Google utilise vos données ici.

Opt-out

Si vous ne souhaitez pas que votre visite soit suivie par Google Analytics, vous pouvez désinstaller le "Google Analytics Opt-out Browser Add-on" pour votre navigateur web ici.

Vous avez également toujours la possibilité de refuser les cookies en totalité, ce qui fait en sorte qu’aucune information ne soit collectée quant à votre utilisation, que ce soit par Google ou par Posthog.

SOCIA Développement Inc. ne partagera vos renseignements avec de nouveaux tiers qu’après vous en avoir informé et, le cas échéant, avoir obtenu votre consentement lorsque la loi l’exige.

Récupération de vos informations auprès de tiers

Nous pouvons collecter des informations auprès de tiers avec votre consentement, par exemple :

L’Entreprise pourra élargir la collecte auprès de nouveaux tiers, mais vous en serez informé et, lorsque requis, votre consentement sera demandé avant toute collecte.

Liens vers d'autres sites

Notre Plateforme pourra proposer des hyperliens vers d’autres sites. Les renseignements que vous pourrez transmettre sur ces sites ne sont pas assujettis à la présente Politique de Confidentialité, mais à celles des sites externes concernés. Le cas échéant, nous vous invitons à consulter la politique de confidentialité applicable avant de communiquer vos renseignements personnels.

Nous n'avons aucun contrôle et n'assumons aucune responsabilité quant au contenu, aux politiques de confidentialité ou aux pratiques des sites ou services tiers.

Lieu d’exercice

SOCIA est basé au Québec, Canada et est régi par la Loi en vigueur dans le pays.

L’ensemble des informations recueillies par SOCIA sont stockées et traitées à Beauharnois, au Québec, Canada. Il se peut que certaines données soient transmises et stockées à l’extérieur du Québec auprès de certains prestataires de services, tel que précédemment mentionné.

Sécurité des données

La sécurité de vos données est cruciale pour nous. C'est pourquoi nous prenons un soin particulier à protéger vos informations contre l'accès non autorisé, la modification, la divulgation ou la suppression. Nous nous engageons à mettre en œuvre et à maintenir les meilleures pratiques et normes de sécurité de l'industrie pour protéger vos données.

À noter que vous êtes responsable de la complexité du mot de passe choisi, de la sécurité et de la confidentialité que vous lui accordez.

Coordonnées du Responsable de la Protection des Renseignements personnels

Le responsable de la protection des renseignements personnels chez SOCIA Développement inc. est Julien Viala. Pour toute question au sujet du traitement ou de la mise à jour de vos renseignements personnels ou pour nous faire part de toute préoccupation à cet égard, veuillez communiquer avec nous par le biais de l’adresse courriel suivante : julien.viala@socia-app.com ou par téléphone au +1 581 234 5266.

Le responsable de la protection des renseignements personnels prendra contact avec vous dans les trente (30) jours suivant la réception de votre courriel.

Conservation de vos informations

Nous conservons vos renseignements personnels uniquement pour la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles ils ont été recueillis, sauf si une durée plus longue est requise par la loi (ex. fiscalité). Une fois la durée écoulée, les données sont anonymisées de manière irréversible.

Nous conservons vos données personnelles pour une durée de cinq (5) ans afin de faciliter votre connexion à la plateforme, même un certain temps après votre dernière interaction. Vous pourrez toujours demander la suppression de votre compte et de vos données. En cas de demande de suppression ou d’un délai de cinq (5) ans sans connexion, nous procéderons à l'anonymisation irréversible de vos données personnelles - voir section Modalité de suppression des données pour plus de détails.

Vos droits

En tant qu'utilisateur, vous avez le droit de demander l'accès, la rectification, la suppression de vos données personnelles ou la limitation de leur traitement.

Vous avez également droit à la portabilité des données conformément à l’article art. 27 et suivant de la Loi 25.

Une fois que nous vous avons bien identifié, vous pouvez demander de consulter les renseignements personnels que nous possédons à votre sujet, selon ce que la loi autorise ou exige.

Le consentement donné pour la transmission de vos données peut être retiré à tout moment.

Exactitude et modification de vos renseignements personnels

S’il y a des modifications à apporter à vos renseignements personnels ou souhaitez y avoir accès, vous pouvez en tout temps nous transmettre une demande d’accès ou de rectification par courriel, sans frais.

Modalités de suppression des données

Nous avons adopté des procédures rigoureuses en ce qui concerne l’anonymisation irréversible des données :

Procédure de notification en cas de violation des données

La sécurité de vos données est primordiale pour nous. Si une violation survient en dépit de nos efforts pour protéger vos informations, voici notre procédure :

Identification et évaluation : dès que nous prenons connaissance d'un incident de sécurité, nous mobilisons immédiatement notre équipe de sécurité pour évaluer l'ampleur, la nature et l'origine de la violation. Cette étape nous permet de comprendre quelles données ont été potentiellement exposées et quelles mesures doivent être prises pour y remédier.

Si l’incident présente un « risque sérieux de préjudice » tel que décrit par la Loi, nous notifierons la violation à la Commission d’accès à l’information du Québec (CAI)

Mesures correctives : notre équipe prendra toutes les mesures nécessaires pour sécuriser le système, éliminer la menace et prévenir de futures occurrences. Cela peut inclure la mise à jour de nos systèmes, le renforcement de nos protocoles de sécurité et la collaboration avec des experts externes si nécessaire.

Notification aux utilisateurs : si nous déterminons que l’incident de entraîner un préjudice sérieux, nous nous engageons à vous informer dans les plus brefs délais de la situation. La notification inclura une description de la violation, le type de données potentiellement exposées et les mesures que nous avons prises ou que nous recommandons de prendre.

Coordination avec les autorités : en fonction de la gravité de la violation réglementations en vigueur, nous collaborerons étroitement avec les autorités compétentes pour assurer une gestion transparente et responsable de la situation.

Mise à jour de la politique de confidentialité : suite à un incident de sécurité, nous reverrons et, si nécessaire, mettrons à jour notre politique de confidentialité et nos pratiques pour mieux protéger vos informations à l'avenir.

Processus de vérification

Nous reconnaissons l'importance d'assurer que nos procédures et notre politique de confidentialité sont constamment respectées. Ainsi, nous avons mis en place un processus régulier de vérification interne. Ce processus inclut des audits internes, de la formation continue de notre personnel, la vérification de la fiabilité des tiers avec qui nous collaborons, la mise à jour de nos politiques et le retour des utilisateurs.

Limitations de cette politique de confidentialité

Comme précédemment mentionné, cette politique de confidentialité ne s’applique pas aux informations que vous avez vous-même rendues publiques ou partagé avec des tiers via l’application, ni aux informations anonymisées.

Changements de notre politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment, donc veuillez en prendre connaissance fréquemment ou lorsqu’elle vous est proposée. Les modifications et clarifications prendront effet immédiatement après leur publication sur le site web. La date en haut de la présente page sera modifiée à chaque mise à jour.

Contactez-nous

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter à info@socia-app.com