Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 2024 03 06

1. Introduction

Bienvenue sur SOCIA Développement inc. (« nous », « notre », « nos », « SOCIA », « l’Entreprise »). Nous respectons votre vie privée et souhaitons protéger vos informations personnelles. La présente politique de confidentialité explique quelles informations nous recueillons, comment nous les utilisons, comment vous pouvez contrôler leur utilisation et les mesures que nous prenons pour garantir leur sécurité.

Les « utilisateurs » et « organisateurs » sont utilisés pour désigner toute personne ayant un compte sur la plateforme, qu’il s’agisse de personnes ou de professionnels.

La présente politique de confidentialité s’applique à toutes les données que nous collectons lorsque vous utilisez nos services, ce qui inclut notre notre site web et notre application mobile lorsque disponible, ou lorsque vous communiquez avec nous.

Veuillez noter que vous restez responsable de ce que vous pourriez vous-même écrire sur la plateforme de manière publique ou avec d’autres utilisateurs (chat, commentaires, description). Ainsi, si vous transmettez vous même des informations personnelles volontairement (par exemple, votre adresse ou votre numéro de téléphone), nous ne pourrons être tenus responsables de la propagation de cette donnée.

2. Les informations que nous recueillons

3. Consentement

Nous ne collectons, utilisons et partageons vos données personnelles qu'avec votre consentement explicite.

Comment nous obtenons votre consentement

• Lors de la création de compte: lorsque vous créez un compte sur notre plateforme, nous vous demandons d'accepter notre politique de confidentialité. En acceptant, vous nous donnez le consentement de traiter vos données comme décrit dans cette politique.
• Mise à jour de notre politique: si nous apportons des modifications majeures à cette politique, nous vous demanderons de la revoir et de donner à nouveau votre consentement.
• Services spécifiques: pour certaines fonctionnalités spécifiques, comme l'accès à vos contacts ou vos photos, nous demanderons un consentement distinct pour s'assurer que vous êtes pleinement informé.

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment. Veuillez noter que le retrait du consentement ne compromet pas la légalité de tout traitement effectué avant le retrait.

4. Comment nous utilisons vos informations

Vos informations sont utilisées pour vous fournir, gérer et améliorer nos services, personnaliser votre expérience, communiquer avec vous, et assurer la sécurité de notre plateforme. De plus, nous pouvons utiliser ces informations pour vous envoyer des offres promotionnelles et autres informations concernant l’entreprise, en fonction de vos préférences.

Nous pourrons également utiliser vos informations pour nous assurer du respect de l’ensemble de nos réglementations et des différentes politiques en place, pour éviter tout comportement non autorisé.

5. Partage des informations avec des tiers

Nous ne vendons, ne louons ni n'échangeons vos informations personnelles avec des tiers à des fins commerciales sans votre consentement. Toutefois, dans le but de vous fournir les produits et services que vous nous avez demandés, nous pouvons être amenés à transmettre vos informations personnelles à des tiers de confiance, notamment: Stripe pour le traitement des paiements de manière sécurisée, IAPHUB pour la gestion des achats intégrés et Sendgrid pour l’envoi de courriels automatisés.

SOCIA Développement inc. pourra faire appel à des prestataires de services dans le cadre du développement, du support, ou de la sécurité de sa Plateforme, afin de faciliter et sécuriser certains aspects. Ce sera le cas pour l’envoi d’e-mails, l’envoi de sondages, la gestion de nos publicités et une partie du support technique éventuellement. Ceux-ci peuvent accéder, traiter et stocker des informations vous concernant pour notre compte et dans les limites que nous avons fixées, eux même devant garder vos informations confidentielles.

Concernant Stripe, le tiers en charge des paiements sécurisés pionnier dans son domaine, il est le seul à avoir accès à vos informations de paiement. En effet, nous n’avons aucun accès à ces informations de notre côté.

Les informations recueillies pourront être partagées en réponse à une demande d’informations si nous croyons que la divulgation est requise par la Loi. Il en sera de même pour toute entité gouvernementale ou des tiers, y compris le contenu des commentaires ou des messages, s’il y a lieu, si nous estimons que la divulgation est conforme ou requise par la Loi applicable.

Utilisation de Google Analytics

Nous utilisons Google Analytics, un service d'analyse web fourni par Google, Inc. («Google»), pour nous aider à comprendre comment nos utilisateurs interagissent avec notre site web. Google Analytics utilise des «cookies», qui sont des fichiers texte placés sur votre ordinateur, pour collecter des informations standard sur le comportement des internautes de manière anonyme.

a) Type de données collectées

Les informations générées par les cookies concernant votre utilisation du site web (y compris votre adresse IP) sont transmises à Google. Ces informations sont ensuite utilisées pour évaluer l'utilisation que vous faites du site web et pour compiler des rapports statistiques sur l'activité du site web.

b) Utilisation des données

Nous utilisons les rapports statistiques de Google Analytics pour comprendre comment nos utilisateurs interagissent avec notre site web, ce qui nous permet d'améliorer sa structure et son contenu. Ces informations ne sont pas utilisées pour vous cibler avec des publicités en ligne.

c) Utilisation des données par Google

Google n'associera pas votre adresse IP à d'autres données détenues par Google. Vous pouvez en savoir plus sur la manière dont Google utilise vos données ici https://policies.google.com/privacy?hl=en-US].

d) Opt-out

Si vous ne souhaitez pas que votre visite de notre site web soit suivie par Google Analytics, vous pouvez désinstaller le «Google Analytics Opt-out Browser Add-on» pour votre navigateur web ​​https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

SOCIA se réserve également le droit de partager vos informations avec de nouveaux tiers non listés dans la présente section sans préavis, en fonction des besoins, mais la présente politique sera mise à jour en conséquence dès que les informations seront partagées avec un nouveau tiers.

L’Entreprise peut également partager des informations non identifiables, soit des informations dépersonnalisées.

6. Récupération de vos informations auprès de tiers

Nous pouvons collecter des informations auprès de tiers avec votre consentement, par exemple

• Si vous choisissez de vous connecter à nos Services via un réseau social tel que Facebook (bientôt disponible) ou Gmail.
• Applications par lesquelles vous pourriez partager le lien d’une activité
• Photos de la galerie lorsque vous ajoutez des photos sur la plateforme, dépendamment des autorisations que vous aurez données.
• Autres sources accessibles au public.

L’Entreprise se réserve également le droit de récupérer des informations auprès de nouveaux tiers non listés dans la présente section sans préavis, en fonction des besoins, notamment en lien avec la publicité, mais la présente politique sera mise à jour en conséquence dès que les informations commenceront à être collectées auprès de nouveaux tiers.

7. Liens vers d'autres sites

Notre Plateforme pourra proposer des hyperliens vers d’autres sites. Les renseignements échangés sur ces sites ne sont pas assujettis à la présente Politique de Confidentialité, mais à celles des sites externes concernés, s’il en existe. Le cas échéant, nous vous invitons à les consulter avant de communiquer vos renseignements personnels.

Nous n'avons aucun contrôle et n'assumons aucune responsabilité quant au contenu, aux politiques de confidentialité ou aux pratiques des sites ou services tiers.

8. Lieu d'exercice

SOCIA est basé au Québec, Canada et est régi par la Loi en vigueur dans le pays. Les informations recueillies sont stockées et traitées à Beauharnois, au Québec, Canada exclusivement.

9. Sécurité des données

La sécurité de vos données est cruciale pour nous. C'est pourquoi nous prenons un soin particulier à protéger vos informations contre l'accès non autorisé, la modification, la divulgation ou la suppression. Toutes les données échangées, telles que les détails de votre compte, sont cryptées à l'aide d’algorithmes robustes. Notre équipe est compétente et continue à se former et appliquer les bonnes pratiques en matière de sécurité.

À noter également que vous êtes responsable de la complexité du mot de passe choisi, de la sécurité et de la confidentialité que vous lui accordez.

Il est important de noter que, bien que nous nous efforcions de protéger vos informations, nous ne pouvons garantir une sécurité absolue, mais nous nous engageons à mettre en œuvre et à maintenir les meilleures pratiques et normes de sécurité de l'industrie pour protéger vos données.

10. Coordonnées du Responsable de la Protection des Renseignements personnels

Pour toute question au sujet du traitement ou de la mise à jour de vos renseignements personnels ou pour nous faire part de toute préoccupation à cet égard, veuillez communiquer avec nous par le biais de l’adresse courriel suivante : [email protected].

Le responsable de la protection des renseignements personnels prendra contact avec vous dans les trente (30) jours suivant la réception de votre courriel.

11. Conservation de vos informations

Nous prenons des mesures pour conserver vos informations personnelles de manière sécurisée et pendant le temps nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, et ce, à moins qu’une durée de conservation plus longue ne soit exigée ou autorisée par la loi.

Nous conservons vos données personnelles pour une durée de cinq (5) ans afin de faciliter votre connexion à la plateforme, même un certain temps après votre dernière interaction. Vous pourrez toujours demander la suppression de votre compte par l’entremise de vos réglages. Dans ce cas, nous procéderons à l'anonymisation de vos données personnelles (par exemple, votre courriel deviendra [email protected] dans nos systèmes) - voir section Modalité de suppression des données pour plus de détails.

12. Vos droits

En tant qu'utilisateur, vous avez le droit de demander l'accès, la rectification, la suppression de vos données personnelles ou la limitation de leur traitement.

Une fois que nous vous avons bien identifié, vous pouvez demander de consulter les renseignements personnels que nous possédons à votre sujet, selon ce que la loi autorise ou exige. Dans certains cas, une demande écrite de votre part peut être nécessaire.

13. Exactitude et modification de vos renseignements personnels

S’il y a des modifications à apporter à vos renseignements personnels, il est préférable de communiquer avec nous rapidement par courriel afin de maintenir à jour votre dossier et nos bases de données.

14. Modalités de suppression des données

Nous avons adopté des procédures rigoureuses en ce qui concerne la suppression des données

• Suppression sur demande: Les utilisateurs ont le droit de demander la suppression de leurs données à tout moment. Une fois cette demande reçue et validée, nous nous engageons à anonymiser toutes les informations personnelles de l'utilisateur dans un délai de 30 jours. Dans ce cas, nous procéderons à l'anonymisation de vos données personnelles (par exemple, votre courriel deviendra [email protected] dans nos systèmes) et nous supprimerons vos commentaires ainsi que vos participations et propositions d'activités.
• Archives et sauvegardes: Les données supprimées peuvent subsister dans nos sauvegardes pendant une période maximale de 60 jours, après quoi elles sont définitivement supprimées aussi des sauvegardes.
• Notification: Une fois que les données sont effacées, nous envoyons une notification à l'utilisateur pour confirmer que sa demande a été traitée.

15. Procédure de notification en cas de violation des données

La sécurité de vos données est primordiale pour nous. En dépit de nos efforts pour protéger vos informations, les violations de données peuvent survenir. Dans l'éventualité malheureuse d'une telle situation, voici notre procédure

• Identification et évaluation: dès que nous prenons connaissance d'un incident de sécurité, nous mobilisons immédiatement notre équipe de sécurité pour évaluer l'ampleur, la nature et l'origine de la violation. Cette étape nous permet de comprendre quelles données ont été potentiellement exposées et quelles mesures doivent être prises pour y remédier.
• Mesures correctives: notre équipe prendra toutes les mesures nécessaires pour sécuriser le système, éliminer la menace et prévenir de futures occurrences. Cela peut inclure la mise à jour de nos systèmes, le renforcement de nos protocoles de sécurité et la collaboration avec des experts externes si nécessaire.
• Notification aux utilisateurs: si nous déterminons que l’incident de confidentialité peut entraîner un préjudice sérieux, nous nous engageons à vous informer dans les plus brefs délais de la situation. La notification inclura une description de la violation, le type de données potentiellement exposées et les mesures que nous avons prises ou que nous recommandons de prendre.
• Coordination avec les autorités: en fonction de la gravité de la violation et des réglementations en vigueur, nous collaborerons étroitement avec les autorités compétentes pour assurer une gestion transparente et responsable de la situation.
• Mise à jour de la politique de confidentialité: suite à un incident de sécurité, nous reverrons et, si nécessaire, mettrons à jour notre politique de confidentialité et nos pratiques pour mieux protéger vos informations à l'avenir.

16. Processus de vérification

Nous reconnaissons l'importance d'assurer que nos procédures et notre politique de confidentialité sont constamment respectées. Ainsi, nous avons mis en place un processus régulier de vérification interne. Ce processus inclut des audits internes, de la formation continue de notre personnel, la vérification de la fiabilité des tiers avec qui nous collaborons, la mise à jour de nos politiques et le retour des utilisateurs.

17. Limitations de cette politique de confidentialité

Comme précédemment mentionné, cette politique de confidentialité ne s’applique pas aux informations que vous avez vous-même rendues publiques ou partagé avec des tiers via l’application, ni aux informations anonymisées.

18. Changements de notre politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment, donc veuillez en prendre connaissance fréquemment ou lorsqu’elle vous est proposée. Les modifications et clarifications prendront effet immédiatement après leur publication sur le site web. La date en haut de la présente page sera modifiée à chaque mise à jour.

19. Contactez-nous

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter à [email protected]